Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας, και είτε να τα ανταλλάξετε με άλλα προϊόντα, είτε να λάβετε αποζημίωση ίσης αξίας με την αξία του προϊόντος που επιστρέφετε, είτε να λάβετε πίστωση για επόμενη παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα έχετε το δικαίωμα να ανταλλάξετε, να επιστρέψετε χρήματα ή να χρησιμοποιήσετε το ποσό που πληρώθηκε ως πίστωση σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει αντικείμενα που έχουν επισημανθεί ως «ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ» ή ως «Exclusive» στην περιγραφή του προϊόντος, τα οποία είναι συνήθως εποχιακά προϊόντα ή προϊόντα κατά παραγγελία, ή προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής.
Όταν επιστρέφετε προϊόντα, είτε για να τα ανταλλάξετε με άλλα προϊόντα, είτε για να λάβετε πίστωση για επόμενη παραγγελία σας, είτε για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να φροντίσετε να μας αποσταλούν τα εν λόγω προϊόντα, αναλαμβάνοντας τον κίνδυνο επιστροφής των εν λόγω προϊόντων.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την μεταξύ μας σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών (η «προθεσμία υπαναχώρησης») και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς αποκτά τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του προϊόντος, ή σε περίπτωση πολλαπλών προϊόντων που περιέχονται στην ίδια παραγγελία και παραδίδονται σε εσάς ξεχωριστά, μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του τελευταίου προϊόντος.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ενημερώστε μας στην ταχυδρομική μας διεύθυνση που αναφέρεται στην παρούσα Ιστοσελίδα μας σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την μεταξύ μας σύμβαση, με σαφή δήλωσή σας. Για τους σκοπούς αυτούς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σχέδιο υπαναχώρησης που παρατίθεται στο Παράρτημα 1 (‘Έντυπο Υπαναχώρησης’) που επισυνάπτεται στους παρόντες Όρους Χρήσης και Αγορών ως αναπόσπαστο τμήμα αυτών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης που θα βρείτε μέσα στο δέμα της παραγγελίας σας. Προκειμένου να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, παρακαλούμε να στείλετε την δήλωση υπαναχώρησής σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Βεβαιωθείτε ότι στέλνετε πίσω ή παραδίδετε τα προϊόντα σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση, το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία μας κοινοποιήσατε τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων, και θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση στην αξία των προϊόντων τυχόν προκύψει από τον χειρισμό τους ιδίως κατά την επιστροφή τους, εκτός κατά το μέτρο που είναι απαραίτητο για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την λειτουργικότητα του προϊόντος.
Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήσατε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός αν έχετε επιλέξει οποιοδήποτε τρόπο παράδοσης πέρα από τον λιγότερο ακριβό τρόπο παράδοσης που προσφέρεται) εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε την δήλωση υπαναχώρησής σας. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή σας. Λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να παρακρατήσουμε το ποσό της αποζημίωσης μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι αποστείλατε σε εμάς τα εν λόγω προϊόντα.
Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε για το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα, ή σε διαφορετικό είδος, βάσει διαθεσιμότητας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ποσό που πληρώσατε για τα προϊόντα ως πίστωση για επόμενη παραγγελία σας, αφού λάβετε υπόψη σας ότι η επόμενη αυτή παραγγελία θα πρέπει να υποβληθεί εντός 12 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής των προϊόντων σε εμάς.
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων για ανταλλαγή με άλλα, για πίστωση σε επόμενη παραγγελία, ή για επιστροφή χρημάτων, μόνο υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και φέρουν τις ετικέτες τους όπως ήταν κατά την παράδοση της παραγγελίας σε εσάς. Δεν θα δεχτούμε προϊόντα που είναι κατεστραμμένα ή λερωμένα και ενδέχεται να τα στείλουμε πίσω σε εσάς ή/και να αρνηθούμε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων, οπότε παρακαλούμε να φροντίσετε καλά τα προϊόντα όσο βρίσκονται στην κατοχή σας. Δεν θα δεχτούμε επιστροφές των παραπάνω προϊόντων σε περίπτωση που η προστατευτική ταινία έχει αφαιρεθεί ή σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι λερωμένα. Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές σκουλαρικιών που αγοράστηκαν μέσω της Ιστοσελίδας μας.
Εάν λάβατε ένα δώρο που αγοράσατε μέσω της Ιστοσελίδας μας και θέλετε να το επιστρέψετε, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην κάρτα αλλαγής δώρου που περιλαμβάνεται στο δώρο σας. Λάβετε υπόψη σας ότι τα δώρα μπορούν να ανταλλαχθούν μόνο με αντικείμενα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Δεν μπορούν να επιστραφούν με αντάλλαγμα πίστωση σε επόμενη παραγγελία σας, ή για επιστροφή χρημάτων.